关于淘宝网上交易纠纷处理的法律问题。

武汉律师网接到不少网友在淘宝上交易的法律问题，现举例说明。

案例一：买个手机，在上班时间，由同事代收，打开包装后，发现收到的“物品”并没有手机，而是杂物。

武汉律师网评议：本案问题如下：1、收到的“物品”没有手机，可能有以下几点：卖家发的假货；物品在快递公司被掉包；同事将手机掉包。

2、应该向谁索赔？

由于本案已经签收了“手机”，如果在此种情况下去索赔，则很可能不能胜诉，因为签收已经表明了验收了物品。只能是吃一堑长一智了。

案例二：

发现买到的货物质量有问题，这样的案例其实也不好处理，因为淘宝上买的东西物品大都不贵，百十元的居多，几百元的都算大单了，所以，如果走法律途径索赔，不是说不能操作，而是成本太高，索赔金额都不够律师费的。

所以，强烈建议买家多方考察卖家信誉，如看卖家为几钻用户，当然不排除有的钻是刷出来的，还有，关于该商品的销量，销量越多，也是证明该商家信誉好和商品质量好的证明，当然，也不排除商家人为制造的“爆款”等等。